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Política de entrega y devoluciones

Los pedidos realizados a través de la web www.THEGRAVITYWAVE.com se enviarán a todo el mundo.

Los pedidos se enviarán a través de una caja de cartón en función de tamaño del pedido.

La forma de entrega se establecerá según destino. El comprador tendrá la posibilidad de realizar un seguimiento de su pedido a través del número de tracking que se le facilitará desde nuestro proveedor de transporte ¿GLS?.

Las entregas de los pedidos nacionales e internacionales se realizarán por la agencia de transporte ¿GLS?.

Los plazos de entrega se realizarán según destino. El usuario tendrá la opción de escoger entre dos tipos de envío: ¿GLS? Standard o ¿GLS? Express.

En caso de no localizar al comprador en su domicilio (en la dirección facilitada en la compra de nuestros productos) se le dejará un aviso donde figure el número de teléfono de la agencia de transporte y pueda contactar directamente.

En el caso de que el cliente no de ninguna señal de recepción, la agencia de transporte intentará ponerse en contacto con el comprador una segunda vez. En caso fallido se notificará a GRAVITY WAVE S.L. para contactar con el cliente.

El comprador, una vez recibido el mensaje de “confirmación del pedido” podrá realizar un seguimiento de su pedido a través de la web ¿GLS? www.¿GLS?.es introduciendo el número de tracking del pedido.

Costes de Envío

Tarifas aplicadas:

NACIONAL:

  • Hasta 2 kg:  4,5 €
  • Hasta 5 kg:  5 €
  • Más de 5 kg:  0,7 €/ Kg.

INTERNACIONAL:

Se calculará automáticamente según tarifas de la agencia de transportes en el momento de formalizar el pedido. 

Tipos de envío

Península

¿GLS? STANDARD: 24 horas.

Fuera de Península

¿GLS? STANDARD: 3 – 5 días laborables.

¿GLS? EXPRESS: 1 – 2 días laborables.

Dependerá del país de destino. Cualquier duda, puede consultar el estado de su pedido a través del número de tracking facilitado en su compra. Para cualquier otra consulta, puede ponerse en contacto con GRAVITY WAVE S.L. a través del correo info@thegravitywave.com o en el +34 606 655 862

Tasas e impuestos

Los precios de venta al público que aparecen en la web www.doscafeterastienda.com se muestran en euros (€) IVA incluido (21%) en territorio peninsular español. El cálculo de tasas e impuestos fuera de territorio nacional se realizará automáticamente según país de destino a través de la aplicación de ¿GLS? instalada en la tienda. El comprador en todo momento conocerá el importe a pagar al finalizar su compra.

Formas de Pago

GRAVITY WAVE pone a disposición de sus compradores tres formas de proceder al pago de su compra en www.thegravitywave.com

  1. Tarjeta de crédito

VISA

VISA ELECTRON

Mastercard

  1. Transferencia bancaria: A continuación, recibirá un email con los datos bancarios para realizar la transferencia, dispone de 48h para realizar la transferencia, si no se recibe dicha transferencia el pedido se considerará como anulado. Gracias.
  2. Paypal

[Mensaje datos incorrectos]

Los datos introducidos son incorrectos o incompletos. Por favor, inténtelo de nuevo o elija otro método de pago (Transferencia Bancaria o Paypal).

Devoluciones o derecho de desistimiento.

TENEMOS QUE VERLO

Caso fortuito y fuerza mayor.

Ninguna de las partes (ni GRAVITY WAVE ni el usuario) seremos responsables del retraso en la ejecución de nuestras obligaciones ni de la no ejecución de las mismas (exceptuando el incumplimiento de pago o la falta de entrega del producto solicitado), si este incumplimiento estuviese motivado por casos fortuitos o razones de fuerza mayor, tal y como establece nuestro Código Civil.

Es por ello, que ante un caso fortuito y/o de fuerza mayor nos lo comunicaremos inmediatamente, para que tengamos conocimiento del/de la mismo/a.

En estos casos, los plazos de entrega acordados y manifestados en este articulado, se prolongarán en al menos el período de tiempo que haya durado la causa de fuerza mayor o el caso fortuito. Ahora bien, si la causa de fuerza mayor se prolonga más de tres meses, cualquiera de las partes podrá resolver el contrato.

Delivery

The orders done through our website www.doscafeterastienda.com can be delivered worldwide.
The order will be delivered in a carton box of which size will depending on the size of the products.
Delivery method will be established by destination. The buyer will have the access to the tracking of the order through a tracking number that our transport supplier ¿GLS? will facilitate. The delivery of national and international orders will be done by ¿GLS?.
Delivery time will vary depending on destination. The user will have the option to choose between two services: ¿GLS? Standard and ¿GLS?Express.
In case of not being able to contact the buyer in the address given, a notification will be left with the telephone number and address of the nearest office to provide a direct contact.
In case that the customer does not respond, the transport agency will try to reach the customer one more time. If they still cannot reach the customer, the transport company will contact GRAVITY WAVE S.L. and we will contact the client.
The buyer, once received the “order confirmation”, will be able to follow up the order through www.mbe.es introducing the tracking number provided.

Delivery costs

Quotations:
SPAIN: -. ¿?

Delivery options
Mainland Spain:
¿GLS? STANDARD: 24 hours.
Balearic Islands
¿GLS? STANDARD: 3 – 5 week days / ¿GLS? EXPRESS: 1 – 2 week days.
INTERNATIONAL:
It will be automatically calculated once the destination is chosen at the checkout. It will always depend on the destination country. If there are any doubts, you can always check the tracking number given by MBE. For any other inquiry, you can send an email to info@thegravitywave or through our telephone number +34 606 655 862.

Taxes

Retail prices will appear on our website www.doscafeterastienda.com and will be shown in euros (€) with VAT included (21%) in the Spanish territory. The calculation of taxes and VAT outside Spain will be automatically calculated depending on the chosen country on the checkout step. The buyer will always know the final price at the payment step.

Payment methods

The Gravity Wave gives three different payment options:
1. Credit card.
VISA
VISA ELECTRON
MASTERCARD
2. Bank transfer:
In a few moments, you will receive an email with our bank account information to make the transfer. You will have 48 hours to complete it, if we do not receive the bank transfer within the 48 hours, the order will be considered as cancelled.

3. PayPal
[Incorrect data message]
The introduced information is not correcto or it is incomplete. Please, try again or choose a different payment method (Bank transfer or PayPal).

Devoluciones o derecho de desistimiento.

TENEMOS QUE VERLO

Fortuitous event and force majeure.

None of the parties (neither GRAVITY WAVE nor the user) will be responsible for the delay in the execution of our obligations or the non-execution of the same (except for non-payment or non-delivery of the requested product), if this non-compliance is motivated by fortuitous cases or reasons of force majeure, as established by our Civil Code.

That is why, in the event of a fortuitous and / or force majeure event, we will notify you immediately, so that we are aware of it.

In these cases, the delivery terms agreed and manifested in this article, will be extended in at least the period of time that the force majeure or the fortuitous event lasted. However, if the cause of force majeure lasts more than three months, either party may terminate the contract.

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