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Política de entrega y devoluciones

Los pedidos realizados a través de la web www.thegravitywave.com se enviarán a todo el mundo.

Los pedidos se enviarán a través de un sobre de cartón reciclado en función de tamaño del pedido.

La forma de entrega se establecerá según destino. El comprador tendrá la posibilidad de realizar un seguimiento de su pedido a través del número de tracking que se le facilitará desde nuestro proveedor de transporte.

Las entregas de los pedidos nacionales e internacionales se realizarán por la agencia de transporte.

Los plazos de entrega se realizarán según destino. Gravity Wave S.L no ofrece un servicio de entrega urgente para reducir en la medida de lo posible la huella de carbono. 

En caso de no localizar al comprador en su domicilio (en la dirección facilitada en la compra de nuestros productos) se le dejará un aviso donde figure el número de teléfono de la agencia de transporte y pueda contactar directamente.

En el caso de que el cliente no de ninguna señal de recepción, la agencia de transporte intentará ponerse en contacto con el comprador una segunda vez. En caso fallido se notificará a GRAVITY WAVE S.L. para contactar con el cliente.

Costes de Envío

El envío será gratuito en territorio nacional dentro de la península. Para Islas Canarias e Islas Baleares las tarifas se aplicarán en la finalización de la compra. 

Los envíos internacionales se calcurarán según la dirección introducida en el check out. Se calculará automáticamente según tarifas de la agencia de transportes en el momento de formalizar el pedido. 

Fuera de Península

Dependerá del país de destino. Cualquier duda, puede consultar el estado de su pedido a través del número de tracking facilitado en su compra. Para cualquier otra consulta, puede ponerse en contacto con GRAVITY WAVE S.L. a través del correo info@thegravitywave.com.

Tasas e impuestos

Los precios de venta al público que aparecen en la web www.thegravitywave.com se muestran en euros (€) IVA incluido (21%) en territorio peninsular español. El cálculo de tasas e impuestos fuera de territorio nacional se realizará automáticamente según país de destino a través de la aplicación del proveedor de transporte. El comprador en todo momento conocerá el importe a pagar al finalizar su compra.

Formas de Pago

GRAVITY WAVE pone a disposición de sus compradores tres formas de proceder al pago de su compra en www.thegravitywave.com

  • Tarjeta de crédito
  1. VISA
  2. VISA ELECTRON
  3. Mastercard
  • Transferencia bancaria: A continuación, recibirá un email con los datos bancarios para realizar la transferencia, dispone de 48h para realizar la transferencia, si no se recibe dicha transferencia el pedido se considerará como anulado. Gracias.
  • Paypal

[Mensaje datos incorrectos]

Los datos introducidos son incorrectos o incompletos. Por favor, inténtelo de nuevo o elija otro método de pago (Transferencia Bancaria o Paypal).

Devoluciones o derecho de desistimiento.

El cliente dispone de un máximo de 14 días desde fecha de entrega del producto para hacer la devolución. Se podrá hacer una devolución del pedido siempre y cuando el producto esté en perfecto estado y se devuelva en el mismo envase que llegó. El cliente pagará los gastos de envío correspondientes y en el caso de que haya sido un error en el envío del producto por parte de Gravity Wave será la empresa que cubrirá los gastos de devolución. El dinero se devolverá en un plazo de hasta 14 días laborales. 

La devolución se hará en la siguiente dirección de entrega: GRAVITY WAVE, Calle Llevant 1, Oficina Bajo 1, 03710, Calpe, Alicante, Spain. 

Caso fortuito y fuerza mayor.

Ninguna de las partes (ni GRAVITY WAVE ni el usuario) seremos responsables del retraso en la ejecución de nuestras obligaciones ni de la no ejecución de las mismas (exceptuando el incumplimiento de pago o la falta de entrega del producto solicitado), si este incumplimiento estuviese motivado por casos fortuitos o razones de fuerza mayor, tal y como establece nuestro Código Civil.

Es por ello, que ante un caso fortuito y/o de fuerza mayor nos lo comunicaremos inmediatamente, para que tengamos conocimiento del/de la mismo/a.

En estos casos, los plazos de entrega acordados y manifestados en este articulado, se prolongarán en al menos el período de tiempo que haya durado la causa de fuerza mayor o el caso fortuito. Ahora bien, si la causa de fuerza mayor se prolonga más de tres meses, cualquiera de las partes podrá resolver el contrato.

Delivery

The orders done through our website www.thegravitywave.com can be delivered worldwide.
The order will be delivered in a recycled carton envelope of which size will depend on the size of the products.
The delivery method will be established by the destination. The buyer will have access to the tracking of the order through a tracking number that our transport supplier will facilitate.
Delivery time will vary depending on the destination. We do not offer an express delivery service to avoid a negative impact on the carbon footprint.
In case of not being able to contact the buyer in the address given, a notification will be left with the telephone number and address of the nearest office to provide direct contact.
In case that the customer does not respond, the transport agency will try to reach the customer one more time. If they still cannot reach the customer, the transport company will contact GRAVITY WAVE S.L. and we will contact the client.

Delivery costs

Delivery in mainland Spain is free. For the Canary Islands and the Balearic Islands, the delivery cost will be automatically calculated at check out.
International deliveries will be automatically calculated once the destination is chosen at the checkout. It will always depend on the destination country. If there are any doubts, you can always check the tracking number given by our transport supplier. For any other inquiry, you can send an email to info@thegravitywave.

Taxes

Retail prices will appear on our website www.thegravitywave.com and will be shown in euros (€) with VAT included (21%) in the Spanish territory. The calculation of taxes and VAT outside Spain will be automatically calculated depending on the chosen country on the checkout step. The buyer will always know the final price at the payment step.

Payment methods

Gravity Wave gives three different payment options:
1. Credit card.
VISA
VISA ELECTRON
MASTERCARD
2. Bank transfer:
In a few moments, you will receive an email with our bank account information to make the transfer. You will have 48 hours to complete it, if we do not receive the bank transfer within the 48 hours, the order will be considered as canceled.

3. PayPal
[Incorrect data message]
The introduced information is not correct or it is incomplete. Please, try again or choose a different payment method (Bank transfer or PayPal).

Returns or right of withdrawal.

The customer will have up to 14 days from the delivery date to return the order, only if the product is in perfect condition and it is returned in the same packaging. The customer will take charge of the delivery cost to return the product. The address to return the orders is:

GRAVITY WAVE, Calle Llevant 1, Oficina Bajo 1, 03710, Calpe, Alicante, Spain. 

If Gravity Wave has made a mistake with the product delivery, the company will pay the return cost. Fortuitous event and force majeure.

None of the parties (neither GRAVITY WAVE nor the user) will be responsible for the delay in the execution of our obligations or the non-execution of the same (except for non-payment or non-delivery of the requested product), if this non-compliance is motivated by fortuitous cases or reasons of force majeure, as established by our Civil Code.

That is why, in the event of a fortuitous and / or force majeure event, we will notify you immediately, so that we are aware of it.

In these cases, the delivery terms agreed and manifested in this article, will be extended in at least the period of time that the force majeure or the fortuitous event lasted. However, if the cause of force majeure lasts more than three months, either party may terminate the contract.